Incidentes relatados na página de status para Amplimed https://status.amplimed.com.br/ https://d1lppblt9t2x15.cloudfront.net/logos/d7ebb377419a16b7b5652980e045a09b.png https://status.amplimed.com.br/ en https://status.amplimed.com.br/incident/1112399 Tue, 03 Nov 2026 11:48:22 -0000 https://status.amplimed.com.br/incident/1112399#92d6d4529fdf6654a36aee473ef9946946815a1d1bb7cf4e77016cf66e0c300b Incident Identificando uma inconsistência em alguns de nossos sistemas. Nossa equipe já atuou na análise e correção, seguimos monitorando para garantir à consistência. https://status.amplimed.com.br/maintenance/1111331 Mon, 02 Nov 2026 16:05:00 -0000 https://status.amplimed.com.br/incident/1111331#244c39ef342cb37fecc0c8aa010ce04b6ba071dc26f5816e24f372bb7698e85a Maintenance Manutenção concluída https://status.amplimed.com.br/maintenance/1111331 Mon, 02 Nov 2026 16:04:00 -0000 https://status.amplimed.com.br/incident/1111331#1a4d14caada91bb5c23545a7c2849a24418219bef45c07f3b32216b2f568e731 Maintenance Prezados clientes, Informamos que realizaremos uma janela de manutenção programada hoje 02/11/2026, no horário das 16h às 23h da manhã. Durante esse período, serão implementadas melhorias estruturais em nossa plataforma, com foco em segurança, alta disponibilidade, desempenho e escalabilidade futura dos serviços. Essas ações visam garantir maior estabilidade e resiliência para a continuidade das operações. Nosso time técnico estará dedicado ao monitoramento de toda a operação para minimizar impactos e garantir a execução segura das atividades. Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas. Atenciosamente, Time Amplimed https://status.amplimed.com.br/incident/1082075 Mon, 05 Oct 2026 12:08:00 -0000 https://status.amplimed.com.br/incident/1082075#7fbd47b03e3299b1d0e21635de573e942d788c3059d973b8e082699613cd591a Incident Identificamos uma intercorrência em nossos serviços de produção e o time de Infraestrutura já está atuando para normalizar a situação. No momento, pode haver instabilidade no uso da plataforma. Atuamos no causador da instabilidade e conseguimos estabilizar o acesso, a tendência é normalizar o acesso nos próximos minutos. Manteremos vocês atualizados sempre que houver mudança relevante no status. https://status.amplimed.com.br/incident/1079454 Thu, 01 Oct 2026 17:53:00 -0000 https://status.amplimed.com.br/incident/1079454#4626dd4c42d1a66d3443feed964fa57a5015f2d951cccaf5f21ee70fdd6f0ff5 Incident Realizamos um ajuste na alocação de recursos da nossa infraestrutura que mitigou a degradação, reduzindo o impacto nos serviços. O ambiente segue em monitoramento enquanto atuamos para garantir a estabilidade completa e o retorno total à normalidade. Manteremos vocês atualizados sempre que houver mudança relevante. https://status.amplimed.com.br/incident/1065668 Wed, 16 Sep 2026 13:05:00 -0000 https://status.amplimed.com.br/incident/1065668#b54abda110f451208b58913c55261084ed175797693d92da2e2e164137fac858 Incident A degradação que afetava o front-end principal da plataforma já foi totalmente resolvida. Identificamos que o problema foi causado por uma variação temporária na alocação de recursos da nossa infraestrutura, que afetou brevemente a aplicação principal. A situação já foi corrigida e o serviço está operando normalmente e com estabilidade. Vamos implementar ajustes para reduzir ainda mais a chance de que algo assim volte a acontecer. Seguimos monitorando o ambiente de perto para garantir que tudo continue funcionando bem para você. Obrigado pela paciência e compreensão durante esse período. Qualquer dúvida, estamos por aqui! https://status.amplimed.com.br/incident/1063169 Sat, 12 Sep 2026 16:01:00 -0000 https://status.amplimed.com.br/incident/1063169#60f5b3b391cef9c6f324f115922657798167dcd704ac51149f91e12b1193a319 Incident No último sábado, foram identificados períodos de instabilidade na plataforma Amplimed, que puderam ocasionar alertas de segurança durante o acesso a alguns serviços. Após análise técnica, identificamos que o comportamento estava relacionado a um dos mecanismos automatizados responsáveis pelo gerenciamento de certificados digitais da infraestrutura. Em determinadas condições, esse mecanismo aplicou uma configuração divergente da esperada para alguns serviços, impactando temporariamente a validação de segurança no acesso. Nossa equipe técnica atuou na correção do comportamento identificado, revisou as configurações relacionadas e implementou medidas preventivas para reduzir o risco de recorrência. A plataforma encontra-se operando normalmente e segue sendo monitorada. Até o momento, não foram identificadas novas ocorrências relacionadas à mesma causa. https://status.amplimed.com.br/incident/1058669 Thu, 10 Sep 2026 12:42:00 -0000 https://status.amplimed.com.br/incident/1058669#773d011fbf62b822bb69e84411fcf12774ce9c3c96bc62cfa43cba386cf9a14a Incident O que aconteceu Parte dos usuários teve lentidão ou erros ao acessar agenda, prescrição e agendamento online. Em alguns casos, as telas não carregavam ou apresentavam mensagem de erro. Por que aconteceu Um componente da nossa infraestrutura apresentou consumo acima do normal e o serviço de escalabilidade automática não foi efetivo. Como a distribuição de carga estava concentrada em poucos servidores, a recuperação automática não aconteceu a tempo. O que fizemos Identificamos o servidor afetado e redistribuímos a carga para servidores saudáveis. Os serviços foram normalizados às 08:26 (BRT). Seus dados foram afetados? Não. Nenhuma informação foi perdida ou alterada. Prescrições e agendamentos salvos antes do incidente permanecem íntegros. Duração: 07:26 – 08:26 (BRT) https://status.amplimed.com.br/incident/1058954 Tue, 08 Sep 2026 23:45:00 -0000 https://status.amplimed.com.br/incident/1058954#4dff02e1b14249197b9811c16109217cc8f1f647e2b62d85f6dd58f8c4307b41 Incident Hoje, entre 20:35 e 20:45, registramos uma nova instabilidade em nossa operação que causou lentidão e indisponibilidade intermitente para parte dos usuários. A causa estava relacionada ao mesmo mecanismo de escalonamento automático que gerou o incidente anterior do dia. Após a correção realizada pela manhã, uma recorrência do comportamento inesperado foi identificada no período noturno. Nossa equipe atuou rapidamente, contornando a situação em aproximadamente 10 minutos. O ambiente foi normalizado às 20:45 e seguiu em acompanhamento. As correções definitivas nas configurações de escalonamento foram consolidadas para evitar novas recorrências. Pedimos desculpas pelo transtorno causado. https://status.amplimed.com.br/incident/1058984 Sat, 05 Sep 2026 14:50:00 -0000 https://status.amplimed.com.br/incident/1058984#429d0e492a9510eb5e027046aae218e707f157cfee873f03da4c32ac657b03f0 Incident Hoje, entre 11:43 e 11:50, registramos uma instabilidade em nossa operação que causou lentidão e indisponibilidade intermitente para parte dos usuários. A causa foi um volume de acessos à plataforma significativamente acima do esperado para o período, que ultrapassou a capacidade provisionada para o dia. Nossa equipe identificou o problema, expandiu a infraestrutura manualmente e o ambiente foi normalizado às 11:50, sem perda de dados. Pedimos desculpas pelo transtorno causado. https://status.amplimed.com.br/incident/1048827 Wed, 02 Sep 2026 21:26:00 -0000 https://status.amplimed.com.br/incident/1048827#37b39bd9c5e437419dc9bf551b334823597f75e6dcdb096e62a1419f205a5a59 Incident No dia 02/09/2026, entre 17h55 e 18h05, os serviços de certificado SSL Amplimed ficaram indisponíveis, impedindo o acesso dos usuários à plataforma durante esse período. A causa foi uma alteração em um dos serviços durante uma manutenção programada, que impactou o certificado digital do domínio e interrompeu o acesso ao ambiente. Assim que o problema foi identificado, nossa equipe atuou imediatamente e o ambiente foi normalizado em poucos minutos. Nosso time de Infraestrutura atuou de maneira definitiva sobre o ocorrido para definir as medidas preventivas que evitarão a recorrência desse tipo de intercorrência. Pedimos desculpas pelo transtorno causado. https://status.amplimed.com.br/incident/1042958 Mon, 31 Aug 2026 10:56:00 -0000 https://status.amplimed.com.br/incident/1042958#022863b0bab370086b6bd241cd471f5569948b58963318ae8f03fa48f628042a Incident Hoje, entre 07:56 e 08:04, registramos uma instabilidade em nossa operação que pode ter causado lentidão ou indisponibilidade intermitente para alguns usuários. A causa foi uma configuração durante o provisionamento do serviço CoreDNS em nosso ambiente Kubernetes. Como esse serviço é responsável pela comunicação de rede entre os componentes da plataforma, a sobrecarga gerada impactou o desempenho de alguns serviços. Nossa equipe identificou o incidente rapidamente e realizou as ações corretivas necessárias. A operação foi totalmente normalizada às 08:04. Seguimos monitorando nossos ambientes de forma ativa para garantir a estabilidade e o bom funcionamento dos serviços. https://status.amplimed.com.br/incident/1058968 Sun, 30 Aug 2026 08:48:00 -0000 https://status.amplimed.com.br/incident/1058968#9426a9130563a29568f5dda5479fee34601f8140814d156a7ce5c861ccf90734 Incident Hoje, entre 05:53 e 05:58, registramos uma instabilidade em nossa operação que causou falhas de acesso e indisponibilidade intermitente para parte dos usuários. A causa foi um aumento repentino de consumo de recursos no servidor de banco de dados, que atingiu sua capacidade máxima e impediu a abertura de novas conexões. Como consequência, requisições que dependiam do banco de dados passaram a falhar. Nossa equipe identificou o problema, realizou a reinicialização do servidor e o ambiente foi normalizado às 05:58, sem perda de dados. Estamos revisando e otimizando os processos internos que geraram a sobrecarga, além de reforçar o monitoramento para identificar esse tipo de comportamento de forma ainda mais ágil. Pedimos desculpas pelo transtorno causado. https://status.amplimed.com.br/incident/1058960 Sat, 29 Aug 2026 23:32:00 -0000 https://status.amplimed.com.br/incident/1058960#fd4bc02809029fe236abe36c69d5bdfb3755156b2762c73a9696b2aaddd0a81b Incident Hoje, entre 20:32 e 20:37, registramos uma instabilidade em nossa operação que causou falhas de acesso e indisponibilidade intermitente para parte dos usuários. A causa foi um aumento repentino de consumo de recursos no servidor de banco de dados, que atingiu sua capacidade máxima e impediu a abertura de novas conexões. Como consequência, requisições que dependiam do banco de dados passaram a falhar. Nossa equipe identificou o problema, realizou a reinicialização do servidor e o ambiente foi normalizado às 20:37, sem perda de dados. Estamos revisando e otimizando os processos internos que geraram a sobrecarga, além de reforçar o monitoramento para identificar esse tipo de comportamento de forma ainda mais ágil. Pedimos desculpas pelo transtorno causado. https://status.amplimed.com.br/incident/756990 Mon, 03 Nov 2025 11:12:00 -0000 https://status.amplimed.com.br/incident/756990#e7c88a6d44f950096f8abc5271eb3b30f3fa07645c7501958fdacbb3248a8df5 Incident Descrição: Durante a manhã, identificamos uma sobrecarga em um de nossos servidores de cache, o que causou instabilidade e interrupção temporária na operação dos nossos serviços. Impacto: Os usuários podem ter enfrentado lentidão ou indisponibilidade momentânea ao acessar o sistema durante o período mencionado. Ações corretivas: O time técnico atuou imediatamente para normalizar o ambiente e restaurar a estabilidade. Estamos implementando ajustes de capacidade e monitoramento adicional para prevenir recorrências e garantir maior resiliência. Situação atual: Os serviços estão operando normalmente. Continuaremos monitorando de perto o desempenho do ambiente nas próximas horas. Período do incidente: 03/11/2025 - 08h17 às 09h05 (Horário de Brasília) Agradecemos pela compreensão e seguimos comprometidos em manter nossos serviços disponíveis e estáveis. https://status.amplimed.com.br/maintenance/597693 Thu, 05 Jun 2025 17:50:33 -0000 https://status.amplimed.com.br/incident/597693#661d41c3faf8ec934855413b5bbf3e5b53cdbdf230c0bff75dcb6d582859917b Maintenance Olá! Visando melhoria contínua e garantia de alta disponibilidade dos nossos serviços. Sexta, dia 06/06, será realizada uma manutenção programada entre às 22h e 23:59. Durante esse período, o sistema poderá apresentar breves momentos de indisponibilidade. Nosso time técnico estará acompanhando todo o processo para minimizar qualquer impacto. Agradecemos a compreensão. Atenciosamente, Equipe Amplimed https://status.amplimed.com.br/incident/620895 Mon, 19 May 2025 11:30:00 -0000 https://status.amplimed.com.br/incident/620895#1fbfbfdd3a36a177f2bcfdfa8c3a6cde849bbdf808356d0ddebc844cefca8d4d Incident Enfrentamos uma instabilidade em um dos nossos serviços internos de cache, o que pode causar lentidão ou erros em algumas funcionalidades do sistema. Nossa equipe técnica já está atuando para normalizar a situação o mais rápido possível. Manteremos esta página atualizada com novas informações em breve. https://status.amplimed.com.br/incident/553917 Tue, 29 Apr 2025 16:35:00 -0000 https://status.amplimed.com.br/incident/553917#bb64a61ee665ca2c8c7717f6122eb0e3c1d1f28014cebb227e943a790a2363c9 Incident Prezado, Identificamos uma instabilidade em um de nossos serviços que acabou gerando uma lentidão nos demais serviços. Nosso time já trabalhando para normalizar a situação o mais breve possível. Att, https://status.amplimed.com.br/incident/543658 Fri, 11 Apr 2025 12:10:00 -0000 https://status.amplimed.com.br/incident/543658#c8a92e52778276cd7066cf9f3feb99803a04e350dd9525afb674f124ffb9ae03 Incident Prezado cliente, Estamos passando por uma instabilidade nos serviços de Banco de Dados. Nosso time técnico já está trabalhando ativamente para resolver a situação o mais rápido possível. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou fornecer mais informações. Agradecemos pela sua compreensão e paciência. Atenciosamente, https://status.amplimed.com.br/incident/541871 Tue, 08 Apr 2025 12:02:00 -0000 https://status.amplimed.com.br/incident/541871#cb34aef52ada9c0eef58d289f707aeec6783e3476ede708f0c84c14cae1f2c16 Incident Prezado cliente, Estamos passando por uma instabilidade nos serviços de Assinatura de Documento, Perfil Verificado, Acesso a Portais Personalizados, Prescrições e Documentos, alguns clientes podem ser afetados. Nosso time técnico já está trabalhando ativamente para resolver a situação o mais rápido possível. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou fornecer mais informações. Agradecemos pela sua compreensão e paciência. Atenciosamente, https://status.amplimed.com.br/incident/527226 Wed, 12 Mar 2025 17:00:00 -0000 https://status.amplimed.com.br/incident/527226#89dd698d817386e8b23a029c0c2492c37601ca8468ca03b4eea2cf14b9673056 Incident Prezado cliente, Estamos passando por uma instabilidade em um de nosso serviço de gateway, alguns clientes podem ser afetados. Nosso time técnico já está trabalhando ativamente para resolver a situação o mais rápido possível. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou fornecer mais informações. Agradecemos pela sua compreensão e paciência. Atenciosamente, https://status.amplimed.com.br/maintenance/523254 Wed, 05 Mar 2025 19:35:12 -0000 https://status.amplimed.com.br/incident/523254#4b931710f2e91914d2975f856df8aad5984ddc55afeb0fda50720264ee287bb0 Maintenance Olá! Gostaríamos de informar que estamos realizando uma manutenção programada em um de nossos bancos de dados hoje às 22h. Essa ação é essencial para garantir a segurança e a qualidade dos serviços que oferecemos a você. A manutenção está prevista para durar aproximadamente 30 minutos e, durante esse período, pode haver uma breve indisponibilidade. Estamos trabalhando com o máximo cuidado para minimizar qualquer impacto. Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida! Atenciosamente, https://status.amplimed.com.br/incident/507663 Wed, 05 Feb 2025 08:13:00 -0000 https://status.amplimed.com.br/incident/507663#c8dd7b31025d95a6c58b68d916b6d59c6e548875ff3eea3514b5aced923d17e7 Incident Prezado cliente, Estamos passando por uma instabilidade em um de nossos servidores, alguns clientes podem ser afetados. Nosso time técnico já está trabalhando ativamente para resolver a situação o mais rápido possível. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou fornecer mais informações. Agradecemos pela sua compreensão e paciência. Atenciosamente, https://status.amplimed.com.br/maintenance/505207 Fri, 31 Jan 2025 20:25:03 -0000 https://status.amplimed.com.br/incident/505207#fc58640088ba7f8a01bd1c4c9a705842691a71003d3f1c9d540256275196c8ac Maintenance Olá! Gostaríamos de informar que estamos realizando uma manutenção programada em um de nossos bancos de dados. Essa ação é essencial para garantir a segurança e a qualidade dos serviços que oferecemos a você. A manutenção está prevista para durar aproximadamente 30 minutos e, durante esse período, pode haver uma breve indisponibilidade. Estamos trabalhando com o máximo cuidado para minimizar qualquer impacto. Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida! Atenciosamente, https://status.amplimed.com.br/incident/505194 Fri, 31 Jan 2025 19:51:00 -0000 https://status.amplimed.com.br/incident/505194#fa53d2d03de5f91eadca3303325520db71fdf6320beb71aef71eb050618badd7 Incident Prezado cliente, Estamos passando por uma instabilidade em um de nossos bancos de dados, alguns clientes podem ser afetados. Nosso time técnico já está trabalhando ativamente para resolver a situação o mais rápido possível. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou fornecer mais informações. Agradecemos pela sua compreensão e paciência. Atenciosamente, https://status.amplimed.com.br/maintenance/497557 Fri, 17 Jan 2025 18:47:23 -0000 https://status.amplimed.com.br/incident/497557#b107786479d1fb91224922337d3c380646bdadd2b5e37fef4941244146c3f31e Maintenance Prezados clientes, Pensando na melhoria contínua dos nossos serviços, informamos que realizaremos ações de manutenção em nossos serviços no 18 de Janeiro, entre as 22h e 2h da manhã. Essas ações são fundamentais para aprimorar a qualidade e a segurança dos serviços que oferecemos a você. Durante esse período, pode haver momentos de indisponibilidade de até 30min nos serviços, mas estamos trabalhando para minimizar qualquer impacto no menor tempo possível. Vale destacar que essas iniciativas fazem parte de um conjunto de melhorias planejadas, dando continuidade às ações realizadas no início do ano. Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas. Atenciosamente, https://status.amplimed.com.br/maintenance/495834 Tue, 14 Jan 2025 19:34:22 -0000 https://status.amplimed.com.br/incident/495834#b4ea0812ed0236d5922f5b9a6d807a9855ff9eecbb0c6a4357f8acbe18522269 Maintenance Prezados clientes, Pensando na melhoria contínua dos nossos serviços, informamos que realizaremos ações de manutenção em nossos serviços nos dias 15 e 16 de Janeiro, entre as 22h e 2h da manhã. Essas ações são fundamentais para aprimorar a qualidade e a segurança dos serviços que oferecemos a você. Durante esse período, pode haver momentos de indisponibilidade de até 1h nos serviços, mas estamos trabalhando para minimizar qualquer impacto no menor tempo possível. Vale destacar que essas iniciativas fazem parte de um conjunto de melhorias planejadas, dando continuidade às ações realizadas no início do ano. Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas. Atenciosamente, https://status.amplimed.com.br/maintenance/486107 Mon, 23 Dec 2024 19:12:21 -0000 https://status.amplimed.com.br/incident/486107#48d4fca0c1bf4b33de83209700f7a081cd47423f4e73b8fe38b51d6f70fc4801 Maintenance Prezado(a) cliente, Informamos que, entre os dias 26/12/2024 e 06/01/2025, realizaremos uma manutenção programada em nossos sistemas. Essa manutenção será conduzida durante os períodos da noite, entre 22h e 2h da manhã, podendo ocorrer interrupções por até 1 hora nos serviços durante este período. Sabemos o quanto a estabilidade e segurança são importantes para você, e é exatamente por isso que estamos realizando essas melhorias. Elas garantirão um sistema ainda mais seguro, confiável e preparado para atender suas necessidades no ano de 2025. Contamos com sua compreensão e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou ajudar no que for necessário. Atenciosamente, https://status.amplimed.com.br/incident/469389 Thu, 28 Nov 2024 19:40:00 -0000 https://status.amplimed.com.br/incident/469389#ad70fe9f7a77da27e54611e7846411f470440a12b0f4c1401989bb44d94b017a Incident Passamos por problemas de conexão e lentidão, estamos trabalhando com toda nossa força operacional juntamente com nossa equipe de infraestrutura para resolver o problema o mais rápido possível. Atualização 17h30 - Os serviços foram restabelecidos, porém estamos operando com uma capacidade baixa de recursos o que pode levar à alguma lentidão no uso do sistema. Atualização 17h55 - Serviços totalmente restabelecidos. https://status.amplimed.com.br/incident/461654 Thu, 14 Nov 2024 09:55:00 -0000 https://status.amplimed.com.br/incident/461654#99a8086f8247acc1a9d741017a1ea4670e2bc9f1b4d5371e6257e70169db543c Incident Informamos que na madrugada de 14 de novembro de 2024, nossa plataforma passou por uma instabilidade técnica no Banco de Dados. Após identificação do incidente nossa equipe realizou ajustes nas configurações de inicialização do banco de dados necessárias para restabelecer os sistemas impactados. O problema foi resolvido às 07h44. https://status.amplimed.com.br/incident/457663 Thu, 07 Nov 2024 16:30:00 -0000 https://status.amplimed.com.br/incident/457663#73ae48f5b6dc29bee2e3b439d0e51dbdb5b6c0ebcefb94f9b5c33b3bc234cc41 Incident Após um travamento de um servidor responsável pelo armazenamento de eventos da aplicação passamos por um período de falha de login. Nossa equipe conseguiu rapidamente solucionar o problema. https://status.amplimed.com.br/incident/456980 Tue, 05 Nov 2024 17:24:00 -0000 https://status.amplimed.com.br/incident/456980#3f1b5f418846a40329af5e196c7158db75f0554c9919b1339d2c982d638f464c Incident Tivemos uma alta pico de conexões no servidor WebSocket causando um atraso na atualização em tempo real dos agendamentos. https://status.amplimed.com.br/maintenance/446954 Fri, 18 Oct 2024 18:19:37 -0000 https://status.amplimed.com.br/incident/446954#8edca8d959f8c72df97a3342c00455db51f8720a29f9742a65af4d48b1b8713c Maintenance Comunicado: Manutenção Programada. Prezados clientes, No domingo, 20/10, faremos manutenção em nossos sistemas. A manutenção iniciará às 20:00h do domingo, 20/10 e esta prevista para ser concluída até 02:00h da madrugada de segunda-feira, 21/10. Nesse período, o acesso ao sistema pode ficar indisponível por um intervalo de até 1 hora. Pedimos desculpas pelo transtorno e contamos com a compreensão. Atenciosamente, Equipe de Infraestrutura Amplimed. https://status.amplimed.com.br/maintenance/432395 Fri, 20 Sep 2024 19:03:45 -0000 https://status.amplimed.com.br/incident/432395#5a3a5581b07618e6fda3fe189411a8391d9645af2761ebe5c9ae7c690a02e137 Maintenance Informamos que na noite deste domingo 22/09/2024, faremos manutenção em ambiente de produção Amplimed das 00:30hrs às 02:00hrs. Podendo haver indisponibilidade do serviço durante todo o período. Obrigado pela compreensão.