Descrição:
Durante a manhã, identificamos uma sobrecarga em um de nossos servidores de cache, o que causou instabilidade e interrupção temporária na operação dos nossos serviços.

Impacto:
Os usuários podem ter enfrentado lentidão ou indisponibilidade momentânea ao acessar o sistema durante o período mencionado.

Ações corretivas:
O time técnico atuou imediatamente para normalizar o ambiente e restaurar a estabilidade. Estamos implementando ajustes de capacidade e monitoramento adicional para prevenir recorrências e garantir maior resiliência.

Situação atual:
Os serviços estão operando normalmente. Continuaremos monitorando de perto o desempenho do ambiente nas próximas horas.

Período do incidente: 03/11/2025 - 08h17 às 09h05 (Horário de Brasília)

Agradecemos pela compreensão e seguimos comprometidos em manter nossos serviços disponíveis e estáveis.